お問い合わせ

経費になるか・税額がいくらになるかなど、税金の判断を知りたい

税金の判断についてのご質問には、お答えしていません。

• 経費になるかどうか、税額がいくらになるかといった、ご自身の事情にもとづく具体的なご質問に、税理士でない者が業として答えることは、税理士法で禁じられています（第2条第1項第3号・第52条）。青色番頭の運営者は税理士ではないため、メールでもお答えできません（利用規約 第3条）。
• 国税局の電話相談センターで相談できます。国税相談専用ダイヤル（番号は下の「国税に関するご相談について」に載っています）か、所轄の税務署の代表電話番号にかけて音声案内で「1」を選ぶとつながります（受付は8時30分〜17時。土日祝日と12月29日〜1月3日を除く）。
• 書類や事実関係を確かめる必要があるご相談は、所轄の税務署の面接相談（電話で事前に予約）か、税理士にご相談ください。
• 制度の一般的な説明は、国税庁のタックスアンサーや、チャットボット（ふたば）で調べられます。
• 青色番頭の画面のどこで入力するか、といった操作のご質問でしたら、「操作のしかたがわからない」を選んでください。

国税庁「国税に関するご相談について」国税庁 タックスアンサー国税庁 チャットボット（ふたば）

この内容のお問い合わせは、メールでも受け付けていません。

操作のしかたがわからない

操作のしかたは、次の2つでたいてい調べられます。

• よくあるご質問（下のリンク）。
• 操作マニュアル。ログインしたあと「設定 → 操作マニュアル」で読めます。[マニュアルをダウンロード（.md）] で保存したファイルを ChatGPT・Claude・Gemini などに渡し、「〇〇はどの画面からできますか」と聞けます（画面の名前とボタンの名前で答えるよう、マニュアルの冒頭に書いてあります）。

よくあるご質問

帳簿や決算書の数字が合わない

数字が合わないときは、次のどれかであることが多いので、先に確かめてください。

• 画面の上で選んでいる年度が、見たい年度になっているか。
• 売掛金の入金や、クレジットカードの引落しを、「収入を登録」「経費を登録」でもう一度入れていないか（売上・経費が2倍になります）。お金の移動は「振替を登録」で入れるもので、二重になった分は取消します。
• 他の会計ソフトから移した仕訳（「他社からの移行（仕訳CSV）」）を、同じファイルで2回取り込んでいないか。入出金明細の取り込みは同じ日付・金額・摘要の取引を飛ばしますが、仕訳の移行は飛ばしません。
• 取り消したつもりの取引が、取引一覧で「取消済み」になっているか。

エラーが出る・画面が動かない

画面に出たメッセージに、次にすることが書いてあれば、まずそのとおりにお試しください。

• 画面を再読み込みすると直ることがあります。
• メッセージの意味と対処は、操作マニュアルの「画面に出るメッセージの一覧」にも載っています。

確認コードなどのメールが届かない

青色番頭からのメールが届かないときは、次を確かめてください。

• 迷惑メールのフォルダや、Gmail の「プロモーション」タブに入っていないか。
• 携帯電話会社のメール（docomo・au・SoftBank など）をお使いのときは、「rewrite-co.com」からのメールを受け取れる設定になっているか。
• 入力したメールアドレスに誤りがないか。
• ログインの確認コードの有効期限は10分です。時間がたったときは、ログインからやり直してください。
• メールは Resend というサービスから送っています。Resend が障害を申告しているかは、下のリンク（Resend の状態ページ・英語）で確かめられます。障害が申告されていなくても、迷惑メールのフォルダや受信の設定で届かないことがあります。

Resend の状態ページ（英語）

お支払い・解約について

お支払いと解約は、ログインしたあと「設定 → お支払い」から、いつでもご自身で行えます。

• 解約（自動更新の停止）は「お支払い」の [自動更新を停止する] から行えます。停止しても、期間の満了まではそのまま使えます。
• 有料プランをご契約中の方は、カードの差し替え・請求の履歴・領収書を「お支払い」の [お支払い方法を変更する] から開けます。
• 無料期間が終わっても、自動で有料になることはありません。
• お支払いをやめても、帳簿は消えません。閲覧・検索・書き出しは続けて使えます（できなくなるのは、新しい記帳と、記録の訂正・取消です）。

料金のご案内

法人・不動産所得・給与計算などに使えるか知りたい

青色番頭で扱えないものは、紹介ページの「個人事業主でも対応していないこと」に一覧で載せています。

• 法人の帳簿には使えません。個人事業主の方のためのソフトです。
• ほかの項目は、紹介ページの一覧で、当てはまるものに印を付けると、その場で答えが出ます。

紹介ページ「個人事業主でも対応していないこと」

要望・機能の追加のお願い

ご意見は、今後の検討の参考にします。

• 対応するかどうかや時期は、個別にはお約束できません。

個人情報の開示・訂正・削除などの請求

ご請求は、このページからメールでお送りください。

• ご本人の確認のため、青色番頭に登録しているメールアドレスからお送りください。登録しているアドレスから送れないとき（青色番頭に登録していない方からのご請求を含みます）は、その旨を書いてお送りください。運営者から別の方法でご本人であることを確かめます。
• アカウントごとやめたいときは、ログインしたあと「設定 → データの持ち出し・契約」から、ご自身で退会を申し出られます。
• 法令により保存が義務づけられている場合その他法令に定める場合には、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、その理由をお伝えします。
• 削除した情報は元に戻せません。必要な帳簿は、先に「設定 → データの持ち出し・契約」の完全アーカイブで保存してください。

プライバシーポリシー（16項）

その他

上のどれにも当てはまらないときは、こちらからお送りください。